Para mejorar la experiencia de los clientes en la tienda de segunda mano, crearía una aplicación con un enfoque innovador, combinando varias funcionalidades clave.
Primero, incluiría un catálogo digital con búsqueda inteligente. Los clientes podrían ver en tiempo real qué artículos hay en la tienda, filtrar por categoría, precio o marca, e incluso crear alertas para cuando llegue un producto que buscan.
Añadiría una función de "Probador Virtual" con Realidad Aumentada (AR). Usando la cámara de su móvil, los clientes podrían ver cómo quedaría un mueble en su casa antes de comprarlo.
Implementaría un sistema de recomendaciones basado en Inteligencia Artificial (IA). La app aprendería de sus búsquedas y compras para sugerirles artículos de su interés, creando una experiencia personalizada.
Finalmente, integraría un programa de fidelización digital. Los clientes acumularían puntos por cada compra, que podrían canjear por descuentos, y recibirían notificaciones sobre ofertas exclusivas. Este ecosistema digital conectaría el inventario, la personalización y la recompensa, haciendo la compra mucho más eficiente y atractiva.